如何完全理解客户需求的重要性

为新兴自动化设备，非标准自动化设备，自动焊接机器人，自动焊接机等设备，了解客户需求有多重要？雷竞技刀塔2这将在以下两个部分中解释。

第1节全面了解客户需求的重要性

了解客户需求是项目发展的第一步，其重要性是不言而喻的。

只有在客户的需求完全何时，可以为客户的满意度创建自动化设备。客户的需求不是非标准设计的基础和目标，也是设备交付后的验收标准。无法设计客户对客户满意的设备，而不是客户的特定需求。您认为良好的计划是良好的计划不一定是客户。

2.只有通过减少程序的重复修订过程，可以一次做好工作。对客户需求的理解必须是全面的，细致的，深入的，否则，它将导致缺乏设计计划。一旦需要改变，计划必须相应修订计划。反复修订计划不仅会浪费时间，而且影响工程师的士气。

3.快速赢得商机的速度。

当客户需求并不是很清楚时，积极与客户沟通，并协助客户清除他们的思想，在竞争对手采取行动之前消化客户需求，并提出解决方案，这将使您拥有“首先进入”的优势并赢得商机。

第2部分客户真实需求的含义

1.真正的客户需求。

客户是真实的，需求也是真实的。避免为想要您的计划的人制作一个Trousseau，而不是您的实际订单。如果你不知道真实情况，你会经常成为某人的“自由劳动者”。当涉及二手订单时，这更常见。通过与终端客户的沟通，您可以轻松地在访问客户的生产现场时清楚地区分。最好拒绝不允许与最终用户直接联系的“中间商”的请求。第一个原因是要求可能是假的，第二个原因是即使要求是真的，它们也是不完整的，这会给后续工作带来无休止的麻烦。

2.客户要求的具体内容，例如客户想要的，满足要求的要求以及满足的标准。

3.专注于客户需求和个性化需求。

不同的客户有不同的重点要求。一些专注于设备功能，有些关于设备价格，有些在性能上，有些在交货日期。不同的重点往往会导致客户与他人不同的个性化需求。这些要求通常不在技术合同中规定，只能通过沟通来理解，类似于销售行业的“客户方向”。

4.客户输入的可能性和数量。

虽然它看起来可能是商业沟通问题，但可以从技术角度来做出一些判断。如果投资回收期太长（如果超过两年），客户投资的可能性相对较小。如果投资回收期不到六个月，投资的可能性更大。可以根据客户对所需设备的总产能（或订单期望）的要求和生产能力（或C / T）的要求，估计需要的近似的自动化设备。